Zorg voor nog meer zichtbaarheid met een volledig Bedrijfsprofiel
Wat is een Google Bedrijfsprofiel?
Een Google Bedrijfsprofiel, vroeger Google Mijn Bedrijf, is een gratis tool van Google waarmee je heel wat informatie over je bedrijf uitgelicht kan weergeven. Wanneer mensen naar jouw bedrijf googelen, verschijnt je profiel in een kader rechts bovenaan de resultatenpagina. Bovendien wordt je bedrijf meteen toegevoegd aan Google Maps. Zo’n uitgelichte positie is uiteraard erg interessant, maar hoe begin je daar nu aan, zo’n Google Bedrijfsprofiel aanmaken?
Bedrijfsprofiel functionaliteiten
Net zoals alle Google diensten en features, evolueert ook het bedrijfsprofiel continu. Dat wil zeggen dat er heel wat nieuwe voordelen en functies bijkomen. Om jou een goed idee te geven van wat je eigenlijk allemaal kunt doen met een bedrijfsprofiel, maakten we een lijstje met de nieuwe (en minder nieuwe) functionaliteiten.
Deel essentiële informatie
Net zoals dat al het geval was toen we nog spraken van Google Mijn Bedrijf, kan je via een Google Bedrijfsprofiel heel wat essentiële informatie delen over je zaak. Voeg je telefoonnummer, e-mailadres, openingsuren en locatie toe zodat je potentiële klanten meteen weten hoe ze je kunnen bereiken.
Geef je Bedrijfsprofiel een persoonlijke touch
Laat zien wie je bent en waar je bedrijf voor staat met foto’s, een omslagafbeelding, je logo, unieke kenmerken en andere nuttige informatie. Hoe meer je je profiel aankleedt, hoe meer je zal opvallen bij klanten.
Maak posts, aanbiedingen en evenementen
Net zoals je dat al kan op je sociale mediaprofielen, kan je nu ook op je bedrijfsprofiel posts, aanbiedingen en evenementen aanmaken. Die posts worden dan duidelijk weergegeven op je profiel waar alle Google gebruikers ze kunnen zien. Heb je een tijdelijk actie? Of wil je een nieuw product in de kijker zetten? Daar is deze functie perfect voor!
Verzamel en reageer op reviews
Jouw klanten kunnen reviews achterlaten over hun ervaringen met jouw producten of diensten. Ze kunnen een score op 5 geven en een woordje uitleg toevoegen. Als eigenaar kan je ook reageren op reviews en zo het vertrouwen van klanten winnen.
Beantwoord veelgestelde vragen
Nog een handige feature die je heel wat tijd zal besparen, de veelgestelde vragen sectie. Voeg vragen toe en beantwoord ze zelf, of laat je klanten ze beantwoorden. Zo krijgen nieuwe klanten meteen een handig overzicht van nuttige informatie over je bedrijf.
Zet je diensten in de kijker
Wat voor soort zaak je ook hebt, een restaurant, winkel of iets anders, op je bedrijfsprofiel kan je makkelijk enkele diensten in de kijker zetten door knoppen toe te voegen. Jouw klanten kunnen dan rechtstreeks vanop je bedrijfsprofiel een bestelling plaatsen, tafel reserveren, enzovoort. Handig toch!
Controleer, analyseer en verbeter je Bedrijfsprofiel
Het zou Google niet zijn als je geen manier had om prestaties te controleren. Ook je Bedrijfsprofiel verzamelt heel wat informatie over gebruikers. Bijvoorbeeld welke zoekwoorden ze gebruiken om je profiel te vinden, hoeveel telefoontjes er gebeuren, afspraken die ingepland werden en reviews die achtergelaten werden.
Hoe haal je alles uit je Google Bedrijfsprofiel?
Nu weet je wat een Google Bedrijfsprofiel is en hoe je het kan opzetten en personaliseren, maar dat is niet het einde. We delen ook nog een paar belangrijke aandachtspunten om je profiel te beheren.
Omgaan met slechte reviews
Goede reviews helpen met conversie, maar slechte reviews zijn moeilijk te vermijden. Het is erg belangrijk dat je deze correct behandelt. Hoe pak je dit best aan?
Als bedrijf ga je best in op de klacht die de klant heeft. Heldere en klantvriendelijke communicatie is hier van groot belang. Om een klant terug te winnen, kan je zelfs een klantenvoordeel aanbieden, zoals een eenmalige gratis service. Zelfs wanneer je er niet in slaagt een klant terug te winnen, zal iedereen die in de toekomst jouw reviews leest zien dat je er alles aan doet om jouw klanten tevreden te stellen.
Voeg relevante afbeeldingen toe
Een foto zegt vaak meer dan tekst. Daarom is het belangrijk de juiste foto’s te gebruiken voor je Google Bedrijfsprofiel. Maar het kan soms moeilijk zijn om foto’s te vinden die passen bij jouw bedrijf. Volgende tips kunnen je al een eindje verder helpen:
- Vermijd stockfoto’s
- Zorg dat de foto’s van goede kwaliteit zijn
- Plaats realistische foto’s
- Zorg voor een ‘personal touch’ door eventueel werknemers te betrekken. Ook foto’s van de gevel van je bedrijf of werkplek kunnen hieraan bijdragen.
Weet ook dat klanten foto’s kunnen uploaden voor je bedrijf.
Gebruik belangrijke zoekwoorden
Je Google Bedrijfsprofiel werkt het beste als je de informatie zo volledig mogelijk invult. Door jouw belangrijkste zoekwoorden te verwerken in je bedrijfsprofiel, geef je Google meer inzichten in je bedrijfsactiviteiten.
Houd je profiel actueel
Een van de belangrijkste aandachtspunten is dat je Google Bedrijfsprofiel actueel moet blijven én moet overeenkomen met je website en sociale mediaprofielen. Controleer dus regelmatig of dingen als de openingstijden, contactgegevens, locatie en foto’s nog allemaal juist zijn.
Hulp nodig?
Dat was een hele hoop informatie! Weet je niet goed waar te beginnen? Of heb je er de tijd niet voor? Wij helpen je graag!
Recente publicaties
