Community Management

Alle inspanningen die een organisatie of merk levert om de relatie met hun online publiek op te bouwen, te beheren en te onderhouden worden community management genoemd. Het gaat niet alleen om het monitoren en reageren op berichten, maar ook om het actief stimuleren van engagement. Dit is cruciaal om een positieve online ervaring te creëren en een gezonde relatie met je volgers te bevorderen.