Wat zijn valse advertenties en hoe herken je ze? We leggen het haarfijn voor je uit!
Pas op voor valse Google advertenties
Advertenties van valse bedrijven in Google. Je hebt er vast al van gehoord. Hopelijk ben je er nog geen slachtoffer van geworden. We geven je enkele tips om echte online advertenties van valse te onderscheiden.
We merken dat het aantal valse advertenties recent enorm toegenomen is. Omdat Google onze herhaalde meldingen negeert, willen we je waarschuwen. Dit fenomeen doet zich vooral voor bij nooddiensten. Oplichters maken graag gebruik van situaties waarin je minder alert bent. Als je jezelf hebt buitengesloten of als er een vieze rioolgeur in jouw huis hangt, wil je vooral snel een oplossing. Het zijn deze momenten waarop je best extra waakzaam bent.
Hoeveel valse advertenties?
We hebben onderzoek gedaan naar de schaal van dit soort advertenties. Tijdens het onderzoek hebben we ons gefocust op ‘ontstoppingsdiensten’. Het resultaat is schokkend.
In Antwerpen adverteerden, tijdens de periode die we bekeken hebben, 27 bedrijven voor zoektermen in verband met ‘ontstoppingsdienst’. Van die 27 schenden 14 websites de Google Ads richtlijnen en zijn er zelfs 8 ronduit fake. Sterker nog van de 5 meest vertoonde websites, zijn er 4 fake.
Om aan te tonen dat dit geen regionaal probleem is, hebben we naast Antwerpen ook Gent onderzocht. Hier vonden we gelijkaardige resultaten. Er zijn 24 bedrijven (websites) die adverteren voor zoektermen in verband met ‘ontstoppingsdienst’ in Gent. Van die 24 schenden 8 websites de Google Ads richtlijnen en zijn er zelfs 7 ronduit fake. In Gent zijn 2 van de 5 meest vertoonde bedrijven fake.
Handige tips om valse bedrijven te herkennen
Met deze 4 handige tips onderscheid je echt bedrijven van oplichters:
- Btw-nummer
De vermelding van een geldig btw-nummer is een verplichting. Als je geen btw-nummer terugvindt op een website kan dit een indicatie zijn dat dit geen legitiem bedrijf is. Twijfel je? Zoek het bedrijf dan op in het Belgisch btw-register. - Adresgegevens
Net als btw-gegevens, zijn courante adresgegevens verplicht. Let op wanneer je deze niet terugvindt op de website. - Vreemde zonenummers
Vermeld de website een telefoonnummer dat je niet meteen herkent? Let dan op. 085-nummmers (zone vrije Nederlandse telefoonnummers) zijn verdacht. Als je zeker wil zijn dat het om een echt bedrijf gaat, kan je het telefoonnummer opzoeken in Google. Vind je het telefoonnummer op verschillende websites terug? Speel het veilig en zoek een ander bedrijf. - Reviews
Twijfel je over de echtheid van een bedrijf? Bijna elke website vermeld tegenwoordig recensies. Plak de review in Google. Als de tekst op meerdere websites voorkomt, kan je er zeker van zijn dat het om een onbetrouwbare onderneming gaat. Vind je enkel de website van dat ene bedrijf? Ook dat is enorm verdacht! Review-websites worden vlot geïndexeerd door Google, dus de meeste reviews zijn makkelijk terug te vinden.
Enkele relevante secties uit het Google Ads beleid:
Onaanvaardbare handelspraktijken
Het is niet toegestaan om gebruikers te misleiden door informatie over uw bedrijf, producten of services te verbergen of verkeerd voor te stellen. Dit betekent dat het volgende niet is toegestaan:
- Het eruit laten zien alsof u wordt gesteund door een ander merk, andere organisatie of andere overheidsentiteit, terwijl dat niet zo is
- Producten of services aanbieden die u niet heeft of niet kunt leveren, onder meer omdat u niet beschikt over de juiste licenties of kwalificaties
- Liegen over services die de gezondheid of veiligheid van mensen in gevaar kunnen brengen, zoals doen alsof u medische hulp biedt terwijl dat niet zo is
- De identiteit van andere merken of bedrijven nabootsen in uw advertenties of op uw website om uw identiteit te verbergen, of banden of kwalificaties te impliceren
Misleidende voorstelling
- Misleidende uitspraken doen of belangrijke informatie verbergen of weglaten over uw identiteit, partners of kwalificaties
- Niet ondersteund Een onjuiste bedrijfsnaam verstrekken of een naam die het geadverteerde bedrijf niet duidelijk vertegenwoordigt of die niet te onderscheiden is van vergelijkbare bedrijven in de advertentie of gebruikersinteracties
Voorbeelden van een verkeerde voorstelling van zaken (niet-volledig):
Factureringsgegevens weglaten of onleesbaar maken, zoals hoe, wat en wanneer kosten in rekening worden gebracht bij gebruikers, kosten verbonden aan financiële services weglaten of onleesbaar maken, zoals rentetarieven, heffingen en boetes, het niet tonen van btw- of licentienummers, contactgegevens of fysieke adressen indien relevant, aanbiedingen beloven die niet beschikbaar zijn, misleidende of onrealistische beweringen opnemen over gewichtsverlies of financieel gewin, donaties inzamelen onder valse voorwendselen, ‘phishing’ of het ten onrechte beweren een fatsoenlijk bedrijf te zijn om gebruikers persoonlijke of financiële informatie te laten verstrekken
Als je wilt, kan je hier het volledige Google Ads beleid nalezen.
Wat kan u doen?
Je kan zelf tot actie overgaan. Via deze pagina kan je verdachte advertenties melden bij Google. Ook de Federale Overheidsdienst Economie heeft een meldpunt voor malafide ondernemingen.
We beseffen dat dit alles behoorlijk ontmoedigend kan klinken. Online adverteren heeft nochtans wél zijn plaats — zeker wanneer het correct, transparant en met oog voor de gebruiker gebeurt.
Bij Applic Group zetten we al jaren campagnes op voor bedrijven die wél echt bestaan, die controleerbaar zijn en die eerlijk communiceren over hun diensten. Onze focus ligt op meetbaarheid, traceerbare budgetten en een eerlijke positionering in zoekresultaten.
Recente publicaties
